کارشناس پشتیبانی فروش
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
شرکت «آفتاب طلایی پرشین» با هدف توسعه تیم فروش خود در حال جذب کارشناس پشتیبانی فروش می‌باشد. اگر تجربه کافی در این خصوص داشته باشید، منتظر رزومه‌های کاری شما هستیم:
- شرح وظایف:
پاسخگویی سریع و حرفه‌ای به درخواست‌ها و سوالات مشتریان از طریق کانال‌های ارتباطی
ارایه راهنمایی دقیق و حل مشکلات مشتریان با استفاده از ابزارهای موجود
همکاری با تیم‌های دیگر برای رسیدگی به نیازها و مشکلات فنی مشتریان
ثبت و پیگیری مشکلات مشتریان تا رسیدن به راه‌حل نهایی
ارائه گزارش‌های دوره‌ای از روند پاسخگویی و مشکلات متداول
- مهارت‌ها و شرایط مورد نیاز:
تجربه کار در پشتیبانی آنلاین یا خدمات مشتریان
مهارت های ارتباطی قوی، نوشتاری و گفتاری
توانایی مدیریت چندین وظیفه همزمان و پاسخگویی سریع
اشنایی با نرم افزارهای مدیریت پشتیبانی (مانند CRM) یک مزیت محسوب می‌شود.
صبر، دقت و توانایی مدیریت شرایط استرس زا
- روزها و ساعات کاری:
شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17:00 پنجشنبه‌ها تا 13:00
محل کار: سهروردی
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.