کارشناس باشگاه مشتریان (Customers Club)

استخدام پارس آناهید رایان سیستم

پارس آناهید رایان سیستم در تهران (منطقه 6، میدان ولیعصر) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید

 کارشناس باشگاه مشتریان (Customers Club) 

• جنسیت: خانم، آقا
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• آشنایی با نرم‌افزار مدیریت باشگاه مشتریان
• دانش کافی از قوانین و مقررات مربوط به باشگاه مشتریان
• توانایی کار تیمی و همکاری موثر
• مهارت عالی در ارتباطات و پاسخگویی به مشتریان
• درایو بالا و اشتیاق به ارائه خدمات با کیفیت

مسئولیت‌ها:

• طراحی و اجرای کمپین‌های وفاداری
• وفادارسازی مشتریان و کاهش نرخ ریزش آن‌ها
• ارائه ایده و پیاده‌سازی سطح‌بندی مشتریان
• نظارت بر فعالیت اعضای باشگاه و تجزیه و تحلیل داده‌ها برای شناسایی روندها، ترجیحات و فرصت‌های بهبود
• اطمینان از همسویی طرح‌های باشگاه با اهداف کلی کسب‌وکار در تعامل با سایر تیم‌ها از جمله مارکتینگ و فروش
• بررسی روندهای صنعت، شیوه‌ها و فناوری‌های نوظهور وفادارسازی مشتری و بکارگیری آن‌ها در راستای ایجاد جذابیت بیشتر کلاب
• بنچ مارک، بررسی ترندهای روز دنیا و تجزیه‌وتحلیل سازوکار وفادارسازی مشتریان
• آشنایی با ابزارهای آنالیز داده
• توانایی طراحی و اجرای کمپین‌های مارکتینگ

صلاحیت‌ها:

• حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط، ترجیحا در حوزه خرده‌فروشی یا تجارت الکترونیک
• شناخت رفتار مشتری و توانایی ایجاد ارتباط موثر با آن‌ها
• آشنایی با اصول بازاریابی و فروش
• قدرت تحلیلی قوی، با توانایی تفسیر داده‌ها
• توانایی تنظیم و ارائه گزارش تحلیلی و مصورسازی داده
• مهارت‌های شخصیتی:
• جزئی‌نگر، نتیجه‌گرا و مسئولیت‌پذیر
• خلاق و با انگیزه در ارائه ایده جدید
• توانایی مدیریت زمان، برنامه‌ریزی
• روحیه کار تیمی
• توانایی حل مساله و چالش
• روحیه قوی و پشتکار بالا
• مشتاق به یادگیری و کسب تجربه‌های جدید
• مشتاق برای خلق تجربه‌ای ایده‌آل برای مشتری
• توانایی کار با سیستم‌های مدیریت محتوا (CMS)

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• بیمه تکمیلی
• پاداش
• پورسانت
• وام
• صبحانه
• ناهار
• هدایای مناسبتی
• بن خرید
• کمک هزینه آموزشی
• فضای استراحت
• اتاق بازی
• پزشک سازمانی