کارشناس ارتباط با مشتریان

ما در «پل» یک پلتفرم مشاوره روانشناسی آنلاین هستیم. هدفمون اینه که هر کسی راحت‌تر به مشاور خوب دسترسی داشته باشه و حال بهتری رو تجربه کنه.
الان دنبال کسی هستیم که در تیم «ارتباط با مشتری» کنارمون باشه.

کارت شامل دو بخشه:
1️⃣ پشتیبانی:
جواب دادن به مراجعین و مشاورین (تماس، پیام، تیکت و...)
کمک کنی جلسات مشاوره بدون مشکل برگزار بشه
2️⃣ فروش:
تماس با مراجعین و معرفی خدمات پل
کمک به انتخاب مشاورین 
پیگیری  مراجعین تا جلسات رو ادامه بدن و اگر مشکلی در روند خدمات رسانی ما وجود داره مطلع بشیم که جبران و اصلاح کنیم.

حجم کار:
حدود 100 تماس در روز
بین 70 تا 100 پیام متنی در روز
کار کاملاً دورکاره، اما باید 8 ساعت (9 تا 17) آنلاین و در دسترس باشی

مهارت‌های کلیدی:
مسئولیت‌پذیری و دقت بالا
صبر و تاب‌آوری در شرایط پر فشار
فن بیان خوب و توانایی متقاعدسازی
سرعت و دقت در پاسخگویی

چند نکته مهم:
سن و رشته مهم نیست؛ مهم اینه بتونی از پس کار بربیای
کارهای تکراری هم جزوشه، پس باید حوصله داشته باشی
اگر زود استرس می‌گیری و فرد اضطرابی ای هستی، این کار برات مناسب نیست
اینترنت پرسرعت و آمادگی برای کار تمام‌وقت لازمه
حقوق مطابق وزارت کاره
دسترسی به دوره‌های آموزشی برای رشد زندگی شغلی و فردیت مثل مجموعه‌های همکار مثل «بیشتر از یک» و «انتخاب بهتر» داری

مهم:
برای همکاری با «پل» فقط باید فرم استخدام رو پر کنی.
ارسال رزومه به تنهایی بررسی نمی‌شه.

لینک فرم:
https://forms.gle/j4V81eBgoQeUzMqd9