کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

ما در اول پرداخت به دنبال یک هم‌تیمی پرانرژی و پرانگیزه هستیم که بتونه به عنوان کارشناس پشتیبانی همراهی‌مون کنه. وظیفه کارشناس پشتیبانی اینه که حواسش به موارد مختلف محصول‌های اول پرداخت باشه و مسائل مختلف کاربران رو که از طریق ایمیل، تماس، تیکت و حتی چت آنلاین منتقل می‌شه حل کنه! در نظر داشته باشید که شیفت های کاری دپارتمان پشتیبانی اول پرداخت بصورت چرخشی در نوبت های صبح و شب متغیر هست. ساعت کاری ما در شیفت صبح از 8:30 تا 16:30 و در نوبت عصر از 16:30 تا 23:30 هستش. در واقع 4 روز صبح، 3 روز شب و 2 روز هم تعطیل هستین. مهارت های مورد نیاز: دارای فن بیان قوی و روابط عمومی بالا توانایی تعامل و برقراری ارتباط مثبت با افراد مختلف پیگیری مستمر و موثر روحیه کمک کردن به دیگر علاقه به یادگیری و رشد در مسیر شغلی توانایی انتقال مفاهیم و ارائه‌ی آموزش‌های لازم به کاربران  تجربه پشتیبانی نرم‌افزار و ارتباط تلفنی آشنایی با فضای IT توانایی انجام چند کار به طور همزمان توانایی مدیریت رفتار در شرایط دشوار