مسئولیت ها:
- بررسی پیشنهادات، انتقادات و یا شکایات مشتریان
- پاسخگویی به مشتریان و برقراری تماس با مشتریان به شیوهای حرفهای
- پیگیری مداوم تماسهای مشتریان
- ارائه اطلاعات مفید به مشتریان
- انجام نظرسنجی مشتریان
شایستگی های مورد نیاز:
- حل مسئله
- انعطاف پذیری
- مهارت گوش دادن موثر
- صبوری
- داشتن نظم
- مهارتهای ارتباطی
- پیگیر
- آشنایی با اکسل و Word