کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

بانک خاورمیانه جهت تکمیل نیروی انسانی مورد نیاز خود از افراد مسئولیت پذیر با روابط عمومی قوی که توانایی کار کردن در شیفت شب را داشته باشند، برای موقعیت شغلی کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان دعوت به همکاری می نماید.

شرح وظایف:
برقراری ارتباط قوی و موثر با مشتریان 
انجام فعالیت های پشتیبانی نرم افزار
شناسایی نیازهای مشتری
رسیدگی به سوالات و شکایات مشتریان و ارائه راه حل به آن ها
مستندسازی و ارائه گزارش از بازخوردهای مشتریان
اعلام وجود اختلال در سرویس ها
اعلام مشکلات فنی به واحد فنی جهت رفع عیوب
*ساعت کاری، در شیفت های 7:00 تا 15:00، 15:00 تا 23:00 و 23:00 تا 07:00 چرخشی می باشد.*