استخدام کارشناس باشگاه مشتریان

مسئولیت ها:
§       طراحی و اجرای کمپین‌های وفاداری
§       وفادارسازی مشتریان و کاهش نرخ ریزش آن ها
§       ارائه ایده و پیاده سازی سطح بندی مشتریان
§       نظارت بر فعالیت اعضای باشگاه و تجزیه و تحلیل داده ها برای شناسایی روندها، ترجیحات و فرصت های بهبود
§       اطمینان از همسویی طرح‌های باشگاه با اهداف کلی کسب‌وکار در تعامل با سایر تیم ها از جمله مارکتینگ و فروش
§       بررسی روندهای صنعت، شیوه ها و فناوری های نوظهور وفادارسازی مشتری و بکارگیری آن ها در راستای ایجاد جذابیت بیشتر کلاب
§       بنچ مارک ، بررسی ترندهای روز دنیا و تجزیه‌وتحلیل سازوکار وفادارسازی مشتریان 
صلاحیت ها:
§       حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط، ترجیحا در حوزه خرده فروشی یا تجارت الکترونیک
§       شناخت رفتار مشتری و توانایی ایجاد ارتباط موثر با آن ها
§       آشنایی با اصول بازاریابی و فروش
§       قدرت تحلیلی قوی، با توانایی تفسیر داده ها
§       توانایی تنظیم و ارائه گزارش تحلیلی و مصورسازی داده‌
مهارت‌های شخصیتی:
§       جزئی نگر، نتیجه‌گرا و مسئولیت‌پذیر
§       خلاق و با انگیزه در ارائه ایده جدید
§       توانایی مدیریت زمان، برنامه‌ریزی
§       روحیه کار تیمی
§       توانایی حل مساله و چالش
§       روحیه قوی و پشتکار بالا
§       مشتاق به یادگیری و کسب تجربه‌های جدید
      مشتاق برای خلق تجربه ای ایده آل برای مشتری