کارشناس پشتیبانی تلفنی

مجموعه ی ما برای همکاری در زمینه ی پشتیبانی تلفنی مشتریان سایت نیاز به فردی جوان و باانگیزه دارد. اگر شما هم علاقه مند به کار در محیطی پویا و سالم هستید، روزمه ی خود را برای ما ارسال کنید.

وظایف:

• پاسخگویی تلفنی به مشتریان
• پاسخگویی به مشتریان از طریق چت آنلاین و سایر پیامرسان ها
• پیگیری درخواست ها و امور مربوط به مشتریان

ویژگی های فردی مورد نیاز:

• روابط عمومی و قدرت فن بیان بالا 
• مهارت های برجسته در روابط عمومی و توانایی ایجاد ارتباط موثر با مشتریان
• دارای صبر و شکیبایی بالا در برخورد با مشتریان
• توانایی پیگیری و حل مشکلات مشتریان
• آشنایی کامل با نرم افزارهای Word و Excel و تسلط به تایپ فارسی
• برخورداری از روحیه مشتری مداری و توجه به نیازهای مشتری
• توانایی تحمل فشار کاری و مدیریت رفتار حرفه ای
• توانایی تصمیم گیری صحیح در موقعیت های مختلف
• پرانرژی، خلاق و دارای روحیه تیمی
• توانایی یادگیری مسائل جدید و رویارویی با چالش های جدید
• دارای روحیه خودانگیزشی و پیگیری امور بدون اینکه نیاز به یادآوری باشد
• پایبندی به اصول دینی و اخلاقی

شرایط شغلی:

• محل کار واقع در خیابان فاطمی می باشد.

محل کار شما در فروشگاه اینترنتی کافه ربات، محیطی سالم و پویا می باشد. لطفا حتما اهداف کافه ربات مطالعه کنید و در صورتی که شما هم همین اهداف را دارید، قطعا کافه ربات می تواند گزینه ای عالی برای دستیابی به آن ها باشد.