استخدام کارشناس پشتیبانی شبکه(قم)

بیستاتک با 13 سال سابقه موثر در بازار IT ، جهت تکمیل تیم پشتیبانی مشتریان خود، آمادگی همکاری با متخصصینی در حوزه شبکه و ارتباطات دارد تا در محیط کاری پویا و دوستانه نقش حرفه‌ای خود را ایفا نمایند.

شرح وظایف اصلی

• پاسخگویی به تماس‌های مشتریان سازمانی و پیگیری و حل مشکلات و مسائل آن‌ها
• پاسخگویی تلفنی به سؤالات در زمینه های پشتیبانی فنی و ثبت گزارش
• ارزیابی و طبقه بندی مشکلات گزارش شده توسط کاربران
• انجام مرحله به مرحله عیب یابی و سعی در حل مشکل کاربر
• Happy call

مهارت‌ها و توانمندی‌های مورد نیاز

• دارای روحیه یادگیری
• آشنایی با رایانه، فناوری های Mikrotik ،TD-LTE و Network +
• فن بیان خوب
• دارای درک مناسب از فرآیندها
• علاقه مند به محیط کاری جذاب و متناسب با تکنولوژی های روز
• توانایی پیگیری موضوعات تا رسیدن به حل مسئله مناسب

مزایا

• بیمه تامین اجتماعی
• آموزش تخصصی و سطح بالا
• محیط کار پویا
 
روز های کاری رسمی و ساعت کاری 8:30 الی 17