استخدام سفرهای علی بابا
سفرهای علی بابا در تهران (منطقه 5، کوی بیمه) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام مینماید
کارشناس پشتیبان تور و هتل خارجی
- جنسیت: خانم، آقا
- سابقه کار: دارای سابقه کار
- نوع همکاری: تمام وقت
شرایط احراز:
- ما در گروه علیبابا در حال جذب کارشناس پشتیبان مرکز تماس (تور و هتل خارجی) برای تیم خدمات مشتریان در دفتر یارا تهران هستیم که به راهنمایی و مشاوره مشتریان و ارتباط با تامین کنندگان جهت پشتیبانی از مسافرین در حین، قبل و بعد از اقامت آنان بپردازد.
- اولویت با کسانی هست که اشراف بر محصول هتل خارجی (آگاهی کلی در مورد صنعت هتلداری، اصطلاحات این صنعت، قوانین و مقررات بینالمللی این حوزه، آگاهی نسبی راجع به شهرهای توریستی دنیا و مراکز مهم آنها) داشته باشند.
- داشتن دانش زبان انگلیسی.
- صبر و آرامش برای پاسخگویی به مشتریان.
- توانایی برقراری ارتباط موثر.
- توانایی کار در شیفت عصر.
- اولویت با کسانی هست که کارت معافیت و یا پایان خدمت داشته باشند.
مسئولیتها:
- دریافت تماس، ارجاع و پیگیری مشکلات کاربران سایت و اپلیکیشن علیبابا.
- ارائه راهنمایی لازم فراخور سوالهای مطرح شده مشتریان.
- ثبت سوابق تماس مشتریان.
- مشاوره مسافرین برای ثبت رزرو و انتخاب هتل.
ساعات کاری:
تسهیلات و مزایا:
- بیمه
- بیمه تکمیلی
- پورسانت
- وام
- صبحانه
- ناهار
- میانوعده
- هدایای مناسبتی
- تسهیلات گردشگری
- کمک هزینه آموزشی
- فضای استراحت
- تسهیلات گردشگری
- برگزاری دورههای آموزشی
- باشگاه ورزشی
- صبحانه و کمک هزینه نهار
- محیط کاری پویا