کارشناس پشتیبانی تحلیل داده | Power BI Support

ما به دنبال یک متخصص پشتیبانی ماهر برای پیوستن به تیم خود هستیم. کاندیدای ایده‌آل درک کاملی از مجوز power bi، مدیریت power bi و تجربه عملی با توسعه داشبورد power bi خواهد داشت. علاوه بر این، آشنایی با سیستم‌های فروش بلیت مانند zoho manager engine (یا مشابه) ضروری است.

مسئولیت‌های کلیدی:

• ارائه پشتیبانی فنی و عیب‌یابی برای داشبوردها و گزارش‌های پاور.
• مدیریت و حفظ مجوز و مدیریت power bi، حصول اطمینان از انطباق با خط‌مشی‌های سازمانی.
• کمک به کاربران در مدیریت فضای کاری power bi، اشتراک‌گذاری مجوزها، و استقرار گزارش‌ها.
• همکاری با آن و تیم‌های تجاری برای رسیدگی به درخواست‌های بلیط و حل و فصل از طریق سیستم‌هایی مانند موتور مدیریت zoho مشکلات را به‌طور کارآمد انجام می‌دهد.
• عملکرد داشبوردهای power bi را نظارت کنید و مشکلات مربوط به عملکرد را حل کنید.
• با جدیدترین ویژگی‌ها و بهبودهای power bi به‌روز باشید و از آنها برای بهبود استفاده کنید. کارایی گزارش دهی.
• ایجاد مستندات برای رویه های پشتیبانی و اطمینان از انتقال دانش مناسب به تیم
• تولید مواد آموزشی و ویدئو برای مخاطبان داشبورد pbi.

نیازمندی:

• حداقل 2 سال تجربه در پشتیبانی power bi، صدور مجوز، مدیریت، و توسعه داشبورد.
• تجربه عملی با power bi در یک محیط حرفه ای.
• تجربه با سیستم های فروش بلیط برای ردیابی و حل مشکلات.
• مهارت های ارتباطی قوی، واضح و موثر برای همکاری و به اشتراک گذاشتن بینش با تیم و ارائه محصولات نهایی به مخاطبان.
• تجربه در توسعه، بهینه سازی و پشتیبانی داشبورد power bi.
• آشنایی با سیستم های صدور بلیط و مدیریت مسائل مانند zoho manager engine یا پلتفرم های مشابه.
• مهارت های ارتباطی قوی و حل مسئله برای رسیدگی به درخواست های کاربر و چالش های فنی

---

We are looking for a skilled Power BI Support Specialist to join our team. The ideal candidate will have a solid understanding of Power BI licensing, Power BI administration, and hands-on experience with Power BI dashboard development. Additionally, familiarity with ticketing systems like Zoho Manage Engine (or similar) is essential.

Key Responsibilities:

• Provide technical support and troubleshooting for Power BI dashboards and reports.
• Manage and maintain Power BI licensing and administration, ensuring compliance with organizational policies.
• Assist users with Power BI workspace management, sharing permissions, and report deployments.
• Collaborate with the IT and business teams to handle ticket requests and resolve issues efficiently via systems like Zoho Manage Engine.
• Monitor the performance of Power BI dashboards and resolve performance-related issues.
• Stay up-to-date with the latest Power BI features and improvements, applying them to improve reporting efficiency.
• Generate documentation for support procedures and ensure proper knowledge transfer to the team
• Generate learning materials and videos for the PBI dashboards audiences.

Requirements:

• Minimum 2+ years of experience in Power BI support, licensing, administration, and dashboard development.
• Hands-on experience with Power BI in a professional environment.
• Experience with ticketing systems for issue tracking and resolution.
• Strong, clear, and effective communication skills to collaborate and share insights with the team and present the final products to the audiences.
• Experience in Power BI dashboard development, optimization, and support.
• Familiarity with ticketing and issue management systems like Zoho Manage Engine or similar platforms.
• Strong communication and problem-solving skills to handle user requests and technical challenges