کارشناس پشتیبانی شبکه و سخت افزار

جنسیت: خانم / آقا
سن: حداکثر 42 سال
سابقه کار: حداقل 2 سال (در زمینه پشتیبانی شبکه)
مدرک تحصیلی کاردانی / کارشناسی مرتبط با IT
پاسخگویی به تیکت‌ها و درخواست‌های کاربران:
رسیدگی سریع و موثر به مشکلات نرم‌افزاری، سخت‌افزاری و شبکه‌ای کاربران.
عیب‌یابی مشکلات شبکه:
تشخیص و رفع خطاهای اینترنت، وای‌فای، سوئیچ و روترها یا دیگر تجهیزات شبکه.
مدیریت حساب‌های کاربری و دسترسی‌ها:
تنظیم و کنترل دسترسی‌ها، ایجاد یا حذف حساب‌های کاربری.
پشتیبانی از نرم‌افزارهای سازمانی:
کمک به به‌روزرسانی و رفع مشکلات نرم‌افزارهای مورد استفاده در شرکت.
مستندسازی و گزارش‌گیری:
ثبت مشکلات و راه‌حل‌ها، تهیه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت شبکه و مشکلات حل‌شده.
آموزش کاربران:
آموزش نحوه استفاده صحیح از تجهیزات و نرم‌افزارهای مرتبط.
نظارت بر عملکرد شبکه:
کنترل وضعیت شبکه و جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی.
دانش تخصصی و مهارت های مورد نیاز :
آشنایی با مفاهیم Network+, MCSE, CCNA, VDI, VOIP
شناخت ابزارها و فناوری‌های مرتبط با رفع ایراد شبکه و ایستگاه های کاری
آشنایی با روندهای روز و نوآوری‌ها در حوزه IT
توانایی تحلیل و حل مسئه در حوزه IT
دانش فنی در زمینه شبکه‌های LAN/WAN ، پروتکل‌های TCP/IP، DNS،  DHCP و Cisco
توانایی عیب‌یابی سریع و موثر.
مهارت ارتباطی برای تعامل با کاربران در سطح فنی و غیر فنی.
آشنایی با سیستم‌عامل‌های مختلف و نرم‌افزارهای مدیریتی شبکه.
توانایی مدیریت پروژه و زمان‌بندی
مزایا:
بیمه و مزایای قانونی
محیط کاری پویا و حرفه‌ای
فرصت یادگیری و رشد شغلی
آموزش‌های تخصصی