کارمند پشتیبانی مرکز تماس

شرکت تکنولایف جهت تکمیل تیم پشتیبانی خود به چند نفر کارمند پشتیبانی مرکز تماس با شرایط زیر نیازمند است. در این نقش، شما پاسخ‌گوی تماس‌ها و پیام‌های مشتریان خواهید بود، مشکلات را بررسی کرده و به بهترین شکل رسیدگی می‌کنید. مسئولیت‌ها: • پاسخگویی تلفنی و آنلاین به مشتریان • ثبت و پیگیری درخواست‌ها در سیستم • ارائه اطلاعات دقیق و صحیح • انتقال مسائل تخصصی به واحدهای مربوطه • حفظ رضایت مشتری و ایجاد تجربه کاربری مطلوب شرایط احراز: • روابط عمومی قوی و فن بیان مناسب • صبر، مسئولیت‌پذیری و روحیه پاسخگویی • تسلط نسبی به کار با کامپیوتر و سیستم‌های CRM (مزیت محسوب می‌شود) • حداقل مدرک دیپلم • امکان کار شیفتی (در صورت نیاز) شرایط سنی 18تا 30سال مزایا: • حقوق ثابت + مزایای قانونی • محیط کاری پویا و دوستانه • امکان رشد و ارتقای شغلی • آموزش اولیه رایگان .کمک هزینه ایاب ذهاب محل کار: احمد اباد مستوفی