کارشناس موفقیت مشتری

 ما در گروه ایده‌کاوان برای تیم «سین شین» به دنبال هم تیمی برای جایگاه کارشناس موفقیت مشتری (CS) متعهد و دقیق هستیم که با مهارت‌های ارتباطی قوی و انگیزه بالا بتونه به تیم ما کمک کنه و با مشتری‌ها در ارتباط باشه. 

سین‌شین کسب‌وکارها رو به مشتریان‌شون معرفی می‌کنه.
 کسب‌وکارها می‌تونن با استفاده از سرویس ما در سایت‌های مختلف مرتبط با حوزه‌ کاری خودشون تبلیغات‌شون رو نمایش بدن و مشتری جذب کنن و همچنین تنظیمات و گزارش‌های مربوط به تبلیغات‌شون رو ببینن و مدیریت کنن.

فعالیت‌‌ها و کارهای مربوط به این جایگاه:

• شناسایی و ثبت نیازمندی‌های مشتری و پیشنهاد راهکارهای تبلیغاتی مناسب
• پاسخگویی به سوالات مشتری‌ها و رفع مشکلات
• ارائه آمارها و گزارش‌های دوره‌ای به مشتری‌ها
• حفظ ارتباط موثر با مشتری‌ها و پیگیری موارد لازم برای اجرای کمپین
• ارائه پیشنهادات برای بهبود عملکرد کمپین‌ها
• بررسی و پیگیری شاخص‌های موفقیت مشتری
• تعامل با تیم فروش و طراحی برای اجرای موفق کمپین مشتری‌ها
• ارتباط مستمر با مشتریان و تمدید قراردادهای تبلیغاتی

توانمندی‌ها و شایستگی‌های مورد نیاز برای این جایگاه:

• آشنایی با تبلیغات آنلاین و مفاهیم آن
• دقیق و منظم
• توانمند در متقاعدسازی و پیگیری کارها 
• تجربه کار با سیستم‌های ارتباط با مشتری (CRM) 
• دارای روحیۀ کار تیمی 
• مسئولیت‌پذیر و متعهد
• انعطاف‌پذیری و تطبیق‌پذیری بالا 
• علاقه‌مند به یادگیری و به‌کارگیری ابزارهای تبلیغات دیجیتال
• تجربه در اجرای کمپین‌های تبلیغاتی آنلاین مزیت محسوب می‌شود.

مزایا و امکانات ما:‌
صبحانه و میان‌وعده‌
بیمهٔ تکمیلی
ویزیت فصلی توسط پزشک سازمانی
کتاب‌خانهٔ به‌روز
صدها ساعت ویدئوی آموزشی درون‌سازمانی
وظیفهٔ ما پرداخت به‌موقع حقوق و رعایت مسائل قانونی قرارداد کاره که همیشه انجام داده‌ایم.
ایجاد تجربهٔ کار در محیطی محترم و امن و پر از رشد و یادگیری ارزشیه که به‌ش پایبندیم.

این موقعیت به صورت حضوری و تمام‌وقت در غرب تهران (با دسترسی آسان به ایستگاه متروی دانشگاه شریف و دکتر حبیب‌الله) تعریف شده. اگه به این حوزه علاقه‌مندین، رزومه‌تون رو برامون ارسال کنین!