استخدام کارشناس ارشد تحلیل نیاز مشتری (Intake-Discovery Architect)

هینزا یک شرکت ارائه دهنده راه کار تحول دیجیتال سازمانی است. مجموعه خدمات و محصولات دیجیتال شرکت که با نام «اکوسیستم دیجیتال هینزا» شناخته می‌شود، شامل طیفی از سرویس‌های یکپارچه در زمینه پیاده سازی زیرساخت پیشرفته و جامع فروش آنلاین با تمرکز بر کسب و کارهای B2B است.

ما به‌دنبال فردی هستیم که در خط اول ارتباط با مشتریان جدید قرار بگیرد و بتواند نیاز واقعی کسب‌وکارها را تشخیص دهد، پروژه‌های مناسب را وارد سیستم کند و جلوی ورود پروژه‌های اشتباه را بگیرد.

مسئولیت‌ها:

- برگزاری جلسات اولیه (Discovery) با مشتریان جدید
- پرسیدن سؤال‌های درست برای رسیدن به مسئله واقعی
- تحلیل درخواست‌هایی مثل طراحی سایت، طراحی سایت فروشگاهی، سئو و خدمات IT
- تعریف Scope پروژه به‌صورت شفاف و مکتوب
- تنظیم انتظارات مشتری قبل از قرارداد
- همکاری نزدیک با تیم‌های اجرایی برای جلوگیری از سوءتفاهم
- تهیه پیشنهاد (Proposal) بر اساس جلسات Discovery و در چارچوب الگوهای استاندارد شرکت

***
این موقعیت شغلی فروشندگی و یا مدیریت پروژه نیست؛
نقشی تحلیلی و تصمیم‌ساز است که در آن مسئله واقعی کسب‌وکار مشتری بررسی می‌شود
و درباره پذیرش پروژه، محدوده کاری و مسیر اجرای آن تصمیم‌گیری می‌شود.
***

شرایط و مهارت‌های موردنیاز:

- حداقل 3 تا 5 سال تجربه در پروژه‌های دیجیتال (وب، سئو، IT، نرم‌افزار)
- درک کلی از سرویس های دیجیتال نظیر طراحی سایت، سئو و خدمات IT (نیاز به اجرا نیست و هدف درک مفاهیم و ارائه راه حل است)
- توانایی تحلیل نیاز واقعی مشتری و ارائه مناسب ترین راه حل
- مهارت ارتباطی قوی و حرفه‌ای
- نظم، دقت و مستندسازی

ویژگی‌های شخصیتی مهم:

- پیگیر و مسئولیت‌پذیر
- دقیق و منطقی
- اهل فکر کردن قبل از قول دادن
- علاقه‌مند به کارهای ساختاری و سیستمی

مزایای همکاری:

- حقوق رقابتی + پاداش عملکرد 
- هدایا و پاداش های دوره ای و مناسبتی
- فضای کاری کاملاً مشارکتی، دوستانه و حرفه ای
- بهره مندی از بیمه تکمیلی
- هزینه شرکت در دوره های آموزشی 
- امکان دریافت وام شرکتی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا