کارشناس مرکز تماس

ویژگی‌های فردی: علاقه‌مند به پشتیبانی و پیگیری امور مشتریان
قدرت یادگیری بالا و با انگیزه
صبور، پیگیر و مسئولیت‌پذیر
روابط عمومی بالا و داشتن روحیه کار گروهی
منظم، دقیق، سرعت عمل بالا، مسئولیت پذیر
دارای روحیه پیگیری و حل مسائل
مهارت کنترل خشم و استرس
توانایی تکلم به صورت شفاف و واضح
آشنایی در زمینه کسب و کار آنلاین
شرح وظایف:
ارائه خدمات پشتیبانی تلفنی به مشتریان
رسیدگی به تیکت‌ها
حل مشکلات و تحویل موارد ذکر شده در فیدبک ها و پیام‌های مشتریان
پیگیری و ارتباط با سایر واحد ها در جهت برطرف کردن مشکلات
کمک به کاربران در رفع سوالات و ابهامات مرتبط
مزایا:
ساختار سازمانی مسطح و فرصت روزانه یادگیری، رشد و پرورش توانایی ها
فضای کاری استارتاپی
امکان رشد و ارتقای سازمانی
بیمه تامین اجتماعی
پاداش
بیمه تکمیلی
لازم به ذکر است امکان دورکاری و دانشجو برای این شغل وجود ندارد