سرپرست فروش | Sales Supervisor

به‌منظور ارتقای عملکرد واحد فروش و خدمات مشتریان، به‌دنبال جذب سرپرست فروش با تجربه در صنعت لجستیک می باشیم. فرد منتخب مسئول هدایت تیم فروش و کاستومر سرویس، نظارت بر عملکرد واحد، و برقراری ارتباط مؤثر و مستقیم با مشتریان کلیدی خواهد بود.

مسئولیت‌ها:

هدایت، سازمان‌دهی و ارزیابی عملکرد تیم فروش و خدمات مشتریان
ایجاد و حفظ ارتباط مستقیم با مشتریان کلیدی به‌منظور شناسایی نیازها، ارائه راهکارهای مناسب و افزایش رضایتمندی آنان
برنامه‌ریزی و پایش اهداف فروش ماهانه و سالانه
تحلیل روند بازار حمل‌ونقل بین‌المللی و شناسایی فرصت‌های توسعه کسب‌وکار
همکاری مستمر با واحدهای عملیات، مالی و بازرگانی جهت تسهیل ارائه خدمات به مشتریان
تهیه و ارائه گزارش‌های تحلیلی از عملکرد فروش به مدیریت ارشد

شرایط احراز:

10سال سابقه کاری مرتبط در حوزه فروش خدمات لجستیکی یا حمل‌ونقل بین‌المللی
تجربه سرپرستی تیم فروش یا کاستومر سرویس
تسلط بر اصول بازاریابی B2B و فرآیندهای فروش خدمات
آشنایی با فرآیندهای حمل‌ونقل هوایی و دریایی (مزیت محسوب می‌شود)
توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای و مؤثر با مشتریان سازمانی
مهارت کار با نرم‌افزارهای Excel، CRM و گزارش‌گیری تحلیلی
تسلط به زبان انگلیسی

---

We are seeking a Sales Supervisor with proven experience in the logistics and air freight industry. The ideal candidate will be responsible for supervising the sales and customer service team, ensuring the achievement of sales goals, and maintaining direct communication with key clients to enhance customer satisfaction and business performance.

Key Responsibilities:

Lead, organize, and evaluate the performance of the sales and customer service team

Maintain direct communication with key customers to identify their needs, propose appropriate

solutions, and ensure service excellence

Develop and monitor monthly and annual sales targets

Analyze market trends and identify new business opportunities in the international transportation industry

Collaborate closely with Operations, Finance, and Commercial departments to ensure seamless service delivery

Prepare analytical reports and present sales performance insights to senior management

Requirements:

10 years of relevant experience in sales, preferably within logistics or international freight forwarding.

Proven experience in leading or supervising a sales or customer service team

Strong understanding of B2B sales and marketing principles

Familiarity with air and sea freight operations (a strong advantage)

Excellent communication and negotiation skills with corporate clients

Proficiency in Microsoft Excel and CRM systems

Excellent command of English (both written and spoken)