کارشناس امور مشتریان

جنسیت: تفاوتی ندارد
سن: از 25 سال تا 35 سال
حداقل سابقه کاری مورد نیاز: 3 سال
بازه حقوق: از 25 تا 35 میلیون تومان
روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17 پنجشنبه ها در صورت نیاز
وظایف و مسئولیت‌ها:
روحیه ی کار تیمی، مهارت گفتاری، مدیریت زمان و فن بیان قوی
مدیریت روابط عمومی و ارتباطات
صبور، مسئولیت‌پذیر و پرانرژی
روحیه پیگیر و نتیجه گرا
آشنایی با استانداردهای خدمات مشتریان 
آشنایی با KPI و شاخص های مرکز تماس
تسلط کامل به نرم افزارهای MS - OFFICE (اکسل پیشرفته) 
آشنایی با نرم افزارهای خدمات مشتریان و مرکز تماس VOIP
سرعت عمل ودقت بالا 
توانایی گزارش گیری و تهیه داشبورد گزارشات
حداقل مدرک کارشناسی
تجربه کار در مراکز تماس یا ارتباط با مشتریان
متعهد همراه با انگیزه بالا در انجام امور محوله
آشنایی با حوزه خدمات پس از فروش لوازم خانگی
مهارت‌های ارتباطی قوی، توانایی کار تیمی و تحلیل مسائل 
مزایا:
محیط کاری پویا
فرصت‌های آموزشی و توسعه فردی
پرداخت آکورد به صورت ماهیانه
عرضه ارزاق به صورت ماهیانه
پرداخت هزینه سرویس ایاب و ذهاب