نشان کن
کد آگهی: KP9560889868
استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/04f202eb-3db9-478c-b5a6-b016b547affc/main.png)
سیب اپ | SibApp
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کاردانی
مهارتهای مورد نیاز:
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
امورمشتریان
پاسخگویی به مشتریان
بازه حقوق: از 13,000,000 تومان
پرداختها: از ۱۳,۰۰۰,۰۰۰ تومان
متن کامل آگهی:
سیباپ بزرگترین اپ استور ایرانی ویژه کاربران iOS است که با تمرکز بر تجربه کاربری، امنیت و دسترسی آسان به اپلیکیشنها، بستری مطمئن برای کاربران آیفون فراهم کرده است.
ما در سیباپ با همراهی تیمی جوان، خلاق و پرانرژی تلاش میکنیم تا تجربهای متفاوت از دسترسی به اپلیکیشنها و بازیهای روز دنیا را برای کاربران خود رقم بزنیم. اگر به دنبال محیطی پویا، رشد حرفهای و مشارکت در پروژههای تاثیرگذار هستید، جای شما در سیباپ خالیست!
ما در سیباپ با همراهی تیمی جوان، خلاق و پرانرژی تلاش میکنیم تا تجربهای متفاوت از دسترسی به اپلیکیشنها و بازیهای روز دنیا را برای کاربران خود رقم بزنیم. اگر به دنبال محیطی پویا، رشد حرفهای و مشارکت در پروژههای تاثیرگذار هستید، جای شما در سیباپ خالیست!
مسئولیتها:
- پاسخدهی حرفهای و مؤثر به تماسهای کاربران و توسعهدهندگان
- مدیریت چت آنلاین و ایمیل با دقت و سرعت عمل
- عیبیابی، شناسایی ریشه مشکل و ارائه راهحلهای کاربردی و بهینه
- ثبت دقیق جزئیات تماسها، دلایل تماس (Call Reason) و نتایج در ابزارهای مرتبط (CRM)
- پیگیری رضایت کاربران بعد از حل مشکل و ارتقای تجربه کاربری
مهارتهای تخصصی مورد انتظار:
- آشنایی با iOS و علاقهمندی به یادگیری فناوریهای مرتبط
- تسلط به نرمافزارهای CRM
- تسلط به Office و Google Sheets
مهارتهای نرم مورد انتظار:
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر و لحن حرفهای در تماس/چت/ایمیل
- تفکر تحلیلی و انتقادی برای بررسی و بهینهسازی راهکارها
- تعهد به ددلاین و تحویل خروجی باکیفیت در زمان مشخصشده
- کنجکاو و مشتاق یادگیری مستمر با توانایی بهروزرسانی دانش در حوزه iOS و بهکارگیری مهارتهای تازه در حل مسئله
- توانمند در دریافت و ارائه بازخورد سازنده با لحن حرفهای و شفاف، مبتنی بر شواهد و منجر به اقدام
ساعت و شرایط کاری
- روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه از 9 صبح تا 18
- پنجشنبه یا جمعه: یک هفته در میان
- محل کار: محدوده سعادتآباد، حضوری
مزایای همکاری با سیباپ
- همکاری در محیطی تخصصمحور، منظم و نتیجهگرا که رشد حرفهای افراد را بهعنوان بخشی از مسیر سازمانی دنبال میکند
- سیستم پاداش مبتنی بر عملکرد فردی و تیمی، در چارچوب ارزیابیهای دورهای و شفاف
- امکان بهرهمندی از وام سازمانی برای پوشش نیازهای مالی در شرایط ویژه
- تخصیص کمکهزینه آموزشی برای ارتقاء مهارتهای تخصصی و عمومی
- فراهم بودن زمینه برای رشد مستمر حرفهای
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
پنجشنبه 28 آذر 1404، ساعت 04:16