استخدام کارشناس پشتیبانی

اگر مشتاق فعالیت در یک تیم پویا و روبه رشد هستید و مهارت های ارتباطی عالی دارید، این موقعیت برای شما مناسب است. به عنوان یک اکانت منیجر حساب رهنما، مسئولیت های شما شامل موارد زیر است، اما به آنها محدود نمی شود: 

 شرح وظایف: 

- مدیریت تماس های کاربران

- پیگیری و تلاش برای پاسخگویی به سوالات و نیازهای مشتریان

- همکاری نزدیک با بخش فروش برای اطمینان از درک نیازهای شرکت های طرف قرارداد

- تعامل با واحد تامین، بازاریابی و سایر بخش ها و همکاران برای اطمینان از همسویی و پیگیری درخواست ها و فرصت های مشتری. 

- ایجاد رابطه (حضوری،تلفنی، مکاتبه ای و یا از طریق شبکه های اجتماعی) با مشتریان سازمانی بالقوه و بالفعل در مورد خرید و ترغیب آن ها به افزایش خرید

 - شناسایی و دسته بندی اطلاعات مشتریان

  
مهارت های مورد نیاز عبارتند از:
 - مهارت های ارتباطی به منظور ارتباط با ذی نفعان، مشتریان و مدیران شرکت ها و ...
 - مهارت های گفتاری و نوشتاری خوب
 - علاقمند به کار گروهی و فضای استارت آپ
- آشنا با تکنیک های مذاکره (برگزاری نمایشگاه، ایمیل مارکتینگ، بازاریابی حضوری)
-  درک فناوری اطلاعات و به ویژه آشنایی با زیرساخت های شبکه

-  تسلط خوب به Office  و سرویس های آنلاین

مزایای شغل شامل:
- پاداش عملکرد 
-بیمه پایه و تکمیلی
- خدمات رفاهی (استخر/گردشگری/تفریحی)