آشنایی بر مفاهیم شبکههای کامپیوتری (TCP/IP, DNS, DHCP)
آشنایی بر سیستمعاملهای Windows Server
آشنایی با مفاهیم امنیت اطلاعات
مهارت در عیبیابی و رفع مشکلات سختافزاری و نرمافزاریHelPDesk
توانایی مستندسازی فنی
آشنایی با مدیریت پایگاههای داده (SQL Server, MySQL)
آشنایی با مجازیسازی (VMware, Hyper-V)
آشنایی با ابزارهای مانیتورینگ شبکه
توانایی ارائه گزارش کار
آشنایی با دوربین مدار بسته(DVR_NVR)