استخدام کارشناس پشتیبانی فنی

- پیش مداوم سیستم ها و سرویس های عملیاتی جهت تضمین پایداری و کیفیت خدمات.
- بررسی و آنالیز لاگ های تولید شده در (Elasticsearch) برای شناسایی و ریشه یابی مشکلات.
- توانایی تجزیه و تحلیل فنی لاگ ها و گزارشات سیستمی.
- مستند سازی دقیق مشکلات، راه حل های ارائه شده جهت تسریع در رفع نقص ها
- ارائه گزارش های کاربردی و شفاف از وضعیت سرویس ها و رخدادهای مهم
- مشارکت فعال در مانیتورینگ و بهبود فرآیندهای عملیاتی
- ارتباط پیوسته و مستمر با تیم کال سنتر و مانیتورینگ جهت رفع نیازهای فوری و بحران ها
- مدیریت اولویت بندی موارد و پیگیری تا زمان رفع کامل
- ارتباط با مشتریان و راهنمایی کاربران در لایه 2
- آشنایی با Tsql

توانمندی های دانشگاهی :
کارشناسی کامپیوتر

سابقه کار :
 2 سال

سن :
35-20

مزایای رفاهی :
تسهیلات 
بیمه تکمیلی 
بن کارت
اماکن رفاهی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا