نشان کن
کد آگهی: KP9673619886
استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان
:fill(white):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/19ed3b1e-aa88-11e8-a3d1-26a4da5b8340_dacce63a-80d7-42b2-8845-ac4944792f08/main.jpg)
شیپور | Sheypoor
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام وقت
مهارت‌های مورد نیاز:
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پاسخگویی به مشتریان
امورمشتریان
پشتیبانی
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
- تماس فالو آپ با مشتریان با هدف رفع مسائل و دغدغه ها و کمک به تجربه کاربری بهتر.
- پاسخگویی به تماس های ورودی و تلاش برای رفع مشکلات و سوالات مشتریان.
- تماس با مشتریان بالقوه و ارائه توضیحات اولیه و تبدیل آن به سرنخ.
- ارائه راه‌حل‌های مختص به هر مشتری و اطمینان از این که او برای حل مشکلش در مسیر درست قرار دارد.
- ایجاد تجربه مثبت برای مشتری، همسو با اهداف و ارزش‌های شیپور.
- مستند سازی و پاسخ دادن به تیکت‌های موجود و همچنین پیگیری هر مسئله از تیم مربوطه تا زمان.
- ارائه گزارشات مدون به سرپرست پشتیبانی.
نیازمندی ها :
- تسلط بر نرم‌افزار Office
- آشنا به نرم افزا CRM
- مهارت مذاکره و فن بیان
- مهارت ارتباط با مشتری
- صبور و منعطف
- منظم و مسئولیت‌پذیر
- توانایی حل مسئله
- توانایی گوش دادن موثر
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
سه‌شنبه 7 آبان 1404، ساعت 17:28