کارشناس پشتیبانی مشتریان

شرح وظایف:
پاسخگویی به تماس و چت های مشتریان
برقراری ارتباط تلفنی با مشتریان جهت خرید محصولات
شناسایی نیازهای مشتریان و ارائه پیشنهادات متناسب با نیاز آنها
پیگیری مشکلات مشتریان با تیم‌های مرتبط و اطمینان از رفع آنها
راهنمایی مشتریان جهت تکمیل فرآیند خرید

مهارت‌ها و شرایط مورد نیاز:
فعّالیت بصورت حضوری و تمام‌وقت
آشنایی با اصول مذاکره و پشتیبانی
توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان و همکاران
پشتکار بالا و روحیه پیگیری مستمر
علاقه‌مند به یادگیری و پیشرفت شغلی