مجموعه یوجیم در راستای توسعه تیم فناوری اطلاعات خود، از افراد مستعد و مسئولیتپذیر برای موقعیت کارشناس هلپدسک دعوت به همکاری مینماید.
وظایف اصلی:
• پاسخگویی و رفع مشکلات نرمافزاری و سختافزاری کاربران
• ارائه پشتیبانی تلفنی، آنلاین و حضوری
• نصب و پیکربندی سیستمها و نرمافزارهای کاربردی
• مسلط به سیستم های سخت افزاری و نرم افزاری
• ثبت و پیگیری درخواستها در سیستم تیکتینگ
شرایط احراز:
• آشنایی با مفاهیم شبکه و سیستمعاملهای ویندوز
• مسلط به مبانی و مفاهیم دوره های A+ و Network +
• صبر، دقت و روحیه خدمترسانی
• ترجیحاً دارای مدرک یا دورههای مرتبط IT/Help Desk
• توانایی برقرار کردن ارتباط موثر با کاربران
• توانایی حل مسئله
• مسولیت پذیر بودن در قبال امور محوله
• مشتاق و خلاق بودن در انجام امورات مختلف
آشنایی با تعمیرات الکترونیک مزیت محسوب می شود.
اقا
سن :20 تا 30