نشان کن
کد آگهی: KP5345638241

کارشناس امور مشتریان - شیفت عصر

مینی پی
در تهران - اندرزگو
در وبسایت جاب ویژن  (چند ساعت پیش)
اطلاعات شغل:
نوع همکاری:  تمام‌وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز:  کارشناسی
مهارت‌های مورد نیاز:
Microsoft Excel
ساعت کاری:  17:30 الی 11:45 - یک روز تعطیل بجز روزهای شنبه ، پنجشنبه و جمعه ... روز جمعه 10 الی 18
متن کامل آگهی:
شرکت مینی‌پی یک مجموعه نوآور در حوزه نرم‌افزار و فناوری اطلاعات است که با تمرکز بر توسعه راهکارهای پرداخت و خدمات مالی دیجیتال، تجربه‌ای سریع، ایمن و ساده را برای کاربران و کسب‌وکارها فراهم می‌کند. ما در تیم پشتیبانی مینی‌پی به دنبال جذب کارشناس امور مشتریان با روحیه پاسخ‌گویی، صبر بالا و تسلط به ارتباط موثر هستیم. شما در این نقش، مستقیماً با کاربران و مشتریان ما در ارتباط خواهید بود و نقش مهمی در حفظ رضایت و تجربه مثبت آن‌ها ایفا می‌کنید. پس با انگیزه، دقت و اشتیاق یادگیری ای که دارید می‌توانید با ما در مسیر رشد و تحول دیجیتال همراه باشید.
شما مناسب این نقش هستید اگر می‌توانید کارهای زیر را به همراه تیمتان انجام دهید:
- پاسخ‌گویی به سوالات و مشکلات کاربران از طریق تلفن، چت، ایمیل و تیکت
- راهنمایی کاربران در استفاده از سامانه‌ها و خدمات مینی‌پی
- پیگیری و ثبت درخواست‌ها و گزارش‌های مشتریان در سیستم CRM
- همکاری با تیم‌های فنی و محصول برای حل مسائل کاربران
- تهیه گزارش‌های دوره‌ای از بازخورد مشتریان و پیشنهاد بهبود خدمات
- مدیریت موثر روابط با مشتریان با تمرکز بر ایجاد تجربه‌ای مثبت و حرفه‌ای

پیش‌نیازهای اجباری:
- تحصیلات: حداقل مدرک کارشناسی (رشته‌های مرتبط با فناوری اطلاعات، مدیریت، روابط عمومی یا مشابه) مزیت محسوب می‌شود
- سابقه: 2+ سال تجربه در حوزه پشتیبانی یا امور مشتریان (ترجیحاً در شرکت‌های نرم‌افزاری یا فین‌تک)
- فنی: آشنایی با ابزارهای CRM و Microsoft Office

مزیت‌های رقابتی:
- آشنایی با مفاهیم اولیه فناوری اطلاعات و نرم‌افزارهای مالی یا پرداخت
- مهارت ارتباطی بالا (کلامی و نوشتاری)
- توانایی کار تیمی، دقت بالا و مسئولیت‌پذیری
- توانایی مدیریت زمان و پیگیری موثر امور مشتریان

این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.

هشدار
توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک،‌ با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جمعه 21 تیر 1404، ساعت 07:53