کارشناس پشتیبانی نرم افزار

شرکت سیمرغ، تولیدکننده پیشرو در حوزه نرم‌افزارهای تخصصی مدیریت منابع انسانی، با همکاری بیش از 200 سازمان و شرکت بزرگ کشور از جمله همراه اول، ایرانسل، کروز، پتروشیمی بندر امام، پتروشیمی جم، بانک کارآفرین و بانک خاورمیانه، در راستای توسعه تیم پشتیبانی خود، از افراد توانمند و مسئولیت‌پذیر دعوت به همکاری می‌نماید.

 
 وظایف و مسئولیت‌ها

• یادگیری و تسلط بر ماژول‌ها و نرم‌افزارهای منابع انسانی سیمرغ
• پاسخگویی دقیق و روزانه به درخواست‌ها و سوالات مشتریان
• تحلیل صحیح نیاز مشتری و ارائه راه‌حل‌های کاربردی
• پیگیری امور تا رفع کامل مشکل و جلب رضایت مشتری
• همکاری نزدیک با تیم‌های داخلی برای بهبود مستمر خدمات

 
 شایستگی‌های فردی

• صبور، پیگیر و مسئولیت‌پذیر
• توانمند در تحلیل و حل مسئله
• مهارت بالا در برقراری ارتباط مؤثر (نوشتاری، گفتاری و شنیداری)
• روحیه کار تیمی و تعامل سازنده با سایر واحدها
• حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در حوزه نرم‌افزار یا پشتیبانی

 
 مهارت‌های فنی موردنیاز

• تسلط به ICDL
• توانایی کار حرفه‌ای با Excel
• آشنایی با SQL (مزیت)
• آشنایی با Windows Server (مزیت)