کارشناس مرکز تماس (دو شیفت)
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
ویژگی‌های فردی:
علاقه‌مند به پشتیبانی و پیگیری امور مشتریان
قدرت یادگیری بالا و با انگیزه
صبور، پیگیر و مسئولیت‌پذیر
روابط عمومی بالا و داشتن روحیه کار گروهی
منظم، دقیق، سرعت عمل بالا، مسئولیت پذیر
دارای روحیه پیگیری و حل مسائل
مهارت کنترل خشم و استرس
دانش کار با رایانه (مجموعه آفیس، ویندوز و ...)
توانایی تکلم به صورت شفاف و واضح
آشنایی در زمینه کسب و کار آنلاین
شرح وظایف :
ارائه خدمات پشتیبانی تلفنی به مشتریان
رسیدگی به تیکت‌ها
حل مشکلات و تحویل موارد ذکر شده در فیدبک ها و پیام‌های مشتریان
پیگیری و ارتباط با سایر واحد ها در جهت برطرف کردن مشکلات
کمک به کاربران در رفع سوالات و ابهامات مرتبط
یک روز تعطیل در هفته بصورت چرخشی
مزایا:
1-ساختار سازمانی مسطح و فرصت روزانه یادگیری، رشد و پرورش توانایی ها
2-فضای کاری استارتاپی
3-امکان رشد و ارتقای سازمانی
4-بیمه تامین اجتماعی
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.