نشان کن
کد آگهی: KP7762214792
استخدام کارشناس HelpDesk (پشتیبانی نرم افزار)
:fill(white):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/33e2710c-0303-11e7-b84b-06a874001fea_d7ee2a0d-6d69-4155-ae46-074990d90688/main.jpg)
گام الکترونیک | GAM Electronics
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تماموقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
وضعیت نظام وظیفه: کارت پایان خدمت یا معافیت
مهارتهای مورد نیاز:
Helpdesk
پرداختها: توافقی
متن کامل آگهی:
درباره شرکت
شرکت دانشبنیان گام الکترونیک با بیش از 37 سال سابقه در طراحی و اجرای پروژههای نرمافزاری ملی، جهت تکمیل تیم پشتیبانی نرمافزار خود در تهران از افراد توانمند و علاقهمند به یادگیری دعوت به همکاری مینماید.
شرکت دانشبنیان گام الکترونیک با بیش از 37 سال سابقه در طراحی و اجرای پروژههای نرمافزاری ملی، جهت تکمیل تیم پشتیبانی نرمافزار خود در تهران از افراد توانمند و علاقهمند به یادگیری دعوت به همکاری مینماید.
در این موقعیت شغلی، شما نقش کلیدی در ارتباط با مشتریان و پشتیبانی سامانههای نرمافزاری شرکت خواهید داشت. ما به دنبال کارشناسان شایسته در بخش پشتیبانی نرم افزار هستیم.دراین بخش ، تلاش میکنیم تا با ارائه سریع ترین و مناسبترین پاسخها، در اولین نقطه پاسخ گویی، رضایت مشتریانمان را جلب کنیم.
یک پشتیبان نرم افزار خوب باید ضمن تسلط و اشراف به دانش فنی و تخصصی محصولات شرکت، فنون مذاکره با مشتری را بداند و توانایی خوبی در حل مسائل داشته باشد تا بتواند با برقراری ارتباط موثر مشکل مشتریان را درک و راهکاری مناسب ارائه نماید. همچنین باید مشتری مدار و صبور باشد تا بتوانند شرایط مختلف را مدیریت، و مسائل را حل نماید.
یک پشتیبان نرم افزار خوب باید ضمن تسلط و اشراف به دانش فنی و تخصصی محصولات شرکت، فنون مذاکره با مشتری را بداند و توانایی خوبی در حل مسائل داشته باشد تا بتواند با برقراری ارتباط موثر مشکل مشتریان را درک و راهکاری مناسب ارائه نماید. همچنین باید مشتری مدار و صبور باشد تا بتوانند شرایط مختلف را مدیریت، و مسائل را حل نماید.
وظایف و مسئولیتها
- پاسخگویی به درخواستها و مشکلات کاربران نرمافزار
- بررسی، تحلیل و پیگیری مسائل تا حصول نتیجه
- ثبت و مستندسازی درخواستها و گزارشدهی
- تعامل مؤثر با تیم فنی و سایر واحدها
- رعایت اصول مشتریمداری و ارتباط حرفهای با کاربران
شرایط و مهارتهای مورد نیاز
- تسلط به Windows و Microsoft Office
- آشنایی با اصول مشتریمداری و ارتباط با مشتری
- توانایی نامهنگاری اداری، گزارشنویسی و مستندسازی
- مهارتهای ارتباطی مناسب و توانایی کار تیمی
- علاقهمند به یادگیری و ارتقای دانش فنی
رشتههای تحصیلی مرتبط
- مهندسی کامپیوتر
- فناوری اطلاعات (IT)
- فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT)
- مهندسی صنایع
- ریاضیات و آمار
مزایای همکاری با ما
- محیط کاری پایدار و حرفهای
- مشارکت در پروژههای بزرگ و ملی
- امکان یادگیری و رشد شغلی
- همکاری با تیم متخصص و باتجربه
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
چهارشنبه 7 اسفند 1404، ساعت 01:24