شرح وظایف
- پاسخگویی به مشکلات سختافزاری و نرمافزاری کاربران
- نصب، راهاندازی و نگهداری تجهیزات سختافزاری مانند کامپیوتر، تلفن، پرینتر، اسکنر و سایر تجهیزات جانبی
- بررسی، بهروز رسانی و رفع مشکلات نرمافزاری (سیستمعامل، آفیس، نرمافزارهای عمومی و تخصصی سازمان)
- رفع اختلالات سیستمهای تحت شبکه
- آموزش اولیه کاربران جهت استفاده صحیح از سیستمها و نرمافزارها
- ثبت، پیگیری و مدیریت تیکتها و مستندسازی مشکلات و راهحلهای ارائهشده
- همکاری در نگهداری، پایش و مانیتورینگ زیرساخت
شایستگیهای مورد نیاز:
آشنایی با سختافزار و نرمافزارهای رایج کامپیوتری
آشنا به مبانی شبکه و امنیت سایبری
مهارت در عیبیابی و رفع مشکلات سختافزاری و نرمافزاری
آشنایی با نرمافزارهای تحت شبکه
تعهد کاری و روحیه همکاری در تیم
توانایی یادگیری سریع و حل مسئله
انعطاف پذیری بالا
دارا بودن مدارک فنی معتبر مانند CCNA، MCSE و Network+
آشنایی عملی بر مفاهیم شبکه و تجهیزات Cisco و Mikrotik