فروشنده تلفنی خانم

کارشناس کال‌سنتر (Call Center Specialist) درباره آکادمی شایانا در آکادمی شایانا، ما به دنبال افرادی هستیم که صدای گرم، ذهن تحلیل‌گر و روحیه فروش دارند. اگر عاشق تعامل با آدم‌ها هستی، از گفت‌وگو انرژی می‌گیری و از اینکه به دیگران کمک می‌کنی تصمیم درستی بگیرند لذت می‌بری، این موقعیت دقیقاً برای توست. شرح موقعیت شغلی به عنوان کارشناس کال‌سنتر، تو اولین نقطه تماس مشتری با آکادمی هستی. نقش تو فراتر از پاسخگویی تلفنیه — باید با مهارت مشاوره، اعتمادسازی و فروش هدفمند بتونی ارتباط مؤثری با مخاطبان برقرار کنی و مسیرشون رو تا ثبت‌نام در دوره‌ها هدایت کنی. مسئولیت‌ها و وظایف: پاسخ‌گویی تلفنی به مشتریان و علاقه‌مندان دوره‌های آموزشی ارائه مشاوره دقیق و صادقانه برای انتخاب دوره مناسب فروش تلفنی (Tele-Sales) و پیگیری مؤثر تا نهایی شدن خرید ثبت اطلاعات تماس‌ها و پیگیری‌ها در سیستم CRM همکاری نزدیک با تیم فروش و بازاریابی برای بهبود نرخ تبدیل ارائه بازخورد از نیازها و دغدغه‌های مشتریان به تیم محتوا و آموزش شرایط و مهارت‌ها: فن بیان قوی، صدای رسا و لحن حرفه‌ای روحیه مثبت و توانایی برقراری ارتباط مؤثر آشنایی با تکنیک‌های فروش تلفنی و متقاعدسازی دقت بالا در ثبت اطلاعات و پیگیری تماس‌ها توانایی کار با سیستم‌های CRM و ابزارهای ارتباطی پشتکار، مسئولیت‌پذیری و تمرکز بالا روی نتیجه آشنایی با فضای آموزش آنلاین مزیت محسوب می‌شود مزایا و فضای کاری: حقوق ثابت + پورسانت فروش محیط کاری جوان، پویا و نتیجه‌محور فرصت رشد شغلی به سمت سرپرستی کال‌سنتر یا فروش