کارشناس پشتیبانی پذیرندگان اینترنتی

تسهیلات و مزایا:بیمه درمان تکمیلی، کمک هزینه ناهار، وام، پاداش، بن کارت، بسته ها و هدیه های سازمانی
روز و ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه 07:30 الی 16:30
میزان سابقه کاری مرتبط: 2
جنسیت: تفاوتی ندارد
داشتن سابقه کاری در گروه شغلی: الزامی است
آشنایی با صنعت پرداخت الکترونیک
مهارت حل مسئله
توانمند در مذاکره
مسئولیت پذیری
بررسی مشکلات فنی درگاه های اینترنتی و ارائه راه حل های مناسب به منظور رفع عیوب
پشتیبانی پذیرندگان و پیگیری به منظور پاسخگوئی به سوالات
پیگیری خطاهای ترمینال در حال کار
پیگیری راه اندازی درگاه پرداخت اینترنتی
پیگیری گزارشات تراکنش
ثبت پذیرنده و بررسی خطاهای شاپرکی
دانش و مهارت‌های مورد نیاز:
آشنا با مفاهیم درگاه پرداخت اینترنتی
آشنائی با مفاهیم فنی IT
آشنایی با نرم افزارهای Excel, PowerPoint, Word
توانایی ارائه گزارش های مدیریت