کارشناس پشتیبانی نرم افزار فروشگاهی

سن: از 22 سال تا 35 سال
سطح ارشدیت: کارشناس
حداقل سابقه کاری موردنیاز: 3 سال
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه ساعت 7 تا 21 و روزهای پنجشنبه و ایام تعطیل 9 تا 21
شرح موقعیت شغلی:
هدف ما در شرکت ویرا پوز که یکی از شرکت های نرم افزاری زیرمجموعه اُکالا ست، تسهیل امور مربوط به مدیریت کالا ، فروش و ارتباط با سامانه های مالیاتی می‌باشد مهم ترین فعالیت های ما شامل تولید نرم افزارهای مدیریت فروشگاهی ، بازاریابی و فروش نرم افزار و نصب و پشتیبانی محصول می‌باشد. اگر علاقه‌مندید در خلق این اثر سهیم باشید تیم نوآور و پرانرژی ویرا پوز منتظر شماست.
ارائه پشتیبانی فنی به فروشگاه‌های استفاده‌کننده از نرم‌افزار فروش (POS).
عیب‌یابی مشکلات سخت‌افزاری (پرینترها، اسکنرها) و نرم‌افزاری (همگام‌سازی، پرداخت).
پاسخگویی به تیکت‌های مشتریان از طریق تماس تلفنی، ایمیل و چت.
آموزش راه‌اندازی و کار با سیستم به فروشندگان.
شایستگی ها 
تجربه کار با سیستم‌های فروش.
آشنایی مقدماتی با شبکه.
روحیه مشتری‌مداری و توانایی توضیح واضح راه‌حل‌ها.
آشنایی با ابزارهای تیکتینگ (مثل Jira) و تجربه کار در خرده‌فروشی یا صندوق‌داری مزیت محسوب می شود.
مزایا:
همکاری در فضایی دوستانه با تیمی در حال رشد
صبحانه
هدایای تولد و مناسبتی
کمک هزینه ناهار و میان وعده
کمک هزینه رفت و آمد
پزشک سازمانی
بیمه تکمیلی
کد تخفیف اُکالا