کارشناس پشتیبانی فروشگاه اینترنتی

استخدام انتشارات مهروماه

انتشارات مهروماه در تهران (منطقه 11، میدان انقلاب) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید.

 کارشناس پشتیبانی فروشگاه اینترنتی 

• جنسیت: خانم، آقا
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• داشتن توانایی یادگیری
• ترجیحا دارای سابقه کار کال سنتر، فروش تلفنی یا روابط عمومی
• فعال و دارای روحیه همکاری و کار گروهی
• منظم و مسئولیت‌پذیر
• صبور و باحوصله
• داشتن مهارت‌های ارتباط کلامی
• داشتن روابط عمومی بالا و برخورد مناسب
• توانمند در حوزه مذاکره تلفنی
• مسلط به ICDL (Word, Excel, ...)
• شرط سنی: بین 20 تا 29 سال
• دارای روحیه تعامل و پیگیری
• دارای روحیه منعطف در انجام مسئولیت جدید
• داشتن مهارت‌های سازمانی قوی، به‌همراه نگرش خوب در حل مسئله
• دقیق‌بودن در توجه به جزئیات

شرح وظایف:

• پشتیبانی فروشگاه اینترنتی
• فروش و پشتیبانی تلفنی
• پاسخگویی به تماس‌های ورودی
• انجام سایر امور محوله مرتبط به حوزه فعالیت
• انجام امور مربوط به مرسولات پیک و پست
• پاسخگویی به تماس‌های ورودی از مشتریان
• تماس با مشتریان
• پاسخگویی به پیام‌های دریافتی از مشتریان
• پشتیبانی آنلاین و بررسی تیکت‌های ثبت شده
• پیگیری و رفع شکایات مشتریان تا حصول نتیجه مطلوب
• تهیه گزارش‌های مربوطه

ساعات کاری:

• شنبه تا چهارشنبه 08:30 الی 17:00 - پنج شنبه 08:30 الی 13:00

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• بیمه تکمیلی
• پاداش
• محیط کاری جوان پویا و خلاق
• محیط امن و صمیمی
• پرداخت به موقع حقوق
• بیمه تامین اجتماعی
• بیمه تکمیلی
• دسترسی آسان به مترو، BRT و اتوبوس