اکسیر به دنبال فردی با انگیزه، صبوری و دقت بالا برای پیوستن به تیم پشتیبانی مشتریان خود است. این تیم نقش کلیدی در ایجاد و حفظ رضایت مشتریان ایفا میکند. اگر به دنیای ارزهای دیجیتال علاقه دارید، از شما دعوت میکنیم رزومه خود را برای ما ارسال کنید.
وظایف:
- پاسخگویی کامل و مؤثر به پیامها و تماسهای کاربران و پیگیری نیازها و چالشهای آنها تا رسیدن به نتیجه مطلوب
- ارائه راهنماییهای کارآمد و دقیق به کاربران هنگام بروز مشکلات و سوالات
- همکاری با سایر اعضای تیم برای بهبود فرآیندهای پاسخگویی و پشتیبانی
شرایط لازم:
- روابط عمومی بالا و مهارتهای قوی در برقراری ارتباط
- آشنایی با کامپیوتر، اینترنت، گوگل شیت و نرمافزارهای Office
- مهارت نوشتاری قدرتمند
- مسئولیتپذیر
آشنایی با حوزه ارزهای دیجیتال یک امتیاز محسوب میشود
شرایط کاری:
- دورکاری با الزامات شامل لپتاپ، اینترنت پرسرعت و فضای کاری مناسب در منزل
- امکان دورکاری کامل پس از دوره آموزشی (یک روز حضور برای آموزش)
- شیفتهای گردشی و شناور
نکته: در ماه اول به منظور تکمیل آموزش، حضور دو روز در هفته بهصورت حضوری الزامی است.
محدوده : مترو اشرفی اصفهانی