کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

ما در تیم پشتیبانی بدورژ به دنبال جذب فردی پرانرژی، مسئولیت‌پذیر و با انگیزه جهت پاسخگویی به تماس‌ها، پیگیری و ثبت درخواست‌های مشتریان هستیم. تا در کنار هم نسبت به رشد اهداف سازمانی و توسعه توانمندی‌های فردی در محیطی فعال و  پویا سهیم باشیم.
 
 مسئولیت‌ها:

پاسخگویی به تماس های ورودی مشتریان
انجام تماس‌های خروجی
ثبت تیکت
پیگیری درخواست‌ها
هماهنگی و تبادل اطلاعات تعریف شده با تیم‌های مرتبط
حضور منظم در شیفت‌ و پیروی از برنامه‌های تیمی

 نیازمندی ها:
 
فن بیان قوی و برقراری ارتباط موثر با اقشار مختلف
مهارت‌های عمومی کار با کامپیوتر و اینترنت
قابلیت همکاری تیمی
منظم، دقیق و انعطاف پذیر
گزارش نوشتن و مستندسازی
مهارت کنترل خشم و هیجان
قدرت مناسب در درک مطالب و انتقال مفاهیم
توانایی مکالمه، پیگیری و ثبت اطلاعات همزمان در سیستم