مسلط به microsoft officce
مسلط بر گزارش سازی در اکسل وفرمول نویسی
آشنا با سامانه های صنعت پرداخت
آشنایی با فعالیت امور نمایندگان در صنعت پرداخت
شرح وظایف و مسئولیت ها:
بررسی و پیگیری درخواستها و مشکلات و موضوعات مربوط به مشتریان حوزه نگهداشت
پاسخگویی بموقع به نامه های اداری.
پاسخگویی و رسیدگی به امور شکایات
پاسخ و بررسی و مذاکره در مورد تراکنش ها
شناسایی ریسکها و فرصتهای مرتبط با حوزه نگهداشت مشتریان
پایش و اندازهگیری فرایندهای مرتبط با نگهداشت پذیرندگان (تعداد تراکنش ، مبلغ تراکنش نوع صنف)
تهیه و تحلیل گزارشات تراکنشی پذیرندگان
ارائه گزارشات تراکنشی به دفاتر و نمایندگی ها و پیگیری و دریافت نتیجه از ایش