معاونت بازاریابی و فروش و خدمات پس از فروش (حوزه خودرو)

-داشتن سابقه کار در زمینه خودرو و قطعات خودرو الزامی میباشد
-مدیریت نام تجاری (تلاش در جهت ارتقاء نام تجاری سازمان و محصولات)
-مدیریت تبلیغات و توسعه بازار (تبلیغات، بازاریابی الکترونیکی، بازاریابی مستقیم، روابط عمومی، برگزاری نمایشگاه)
-تحقیق، ارزیابی و رصد دائمی بازار (اطلاع از وضعیت رقبا، شناخت رفتار و نیاز مشتریان، آگاهی نسبت به فرصتها و تهدیدات)
-برنامه ریزی، ساماندهی و نظارت بر عملیات فروش (شناسایی و تقسیم بندی بازار، شناسایی نیازهای هر بخش از بازار، پیش بینی فروش، برنامه ریزی فروش بر اساس بازارهای هدف، کنترل فعالیتهای تیم فروش، تحلیل و بهسازی فرآیند فروش)
-برگزاری جلسات فروش و عقد قراداد با مشتریان سطح دو (برقراری ارتباط موثر با مشتری، مذاکره فروش، غلبه بر موانع فروش، توافق و عقد قرارداد فروش) و مدیریت قراردادها
-کنترل و هدایت کارشناسان و یا تیمهای بازاریابی و فروش، انتخاب افراد و یا تیمهای شایسته، آموزش و هدایت ایشان
-حضور موثر در جلسات کمیته فروش هلدینگ به منظور مشارکت فعال در تدوین استراتژیها و برنامه های بازاریابی فروش تدوین ونظارت بر جاری سازی استراتژی ها و برنامه های بازاریابی وفروش شرکت بر اساس سیاست های هلدینگ
-تبیین الزامات برند گروه در شرکت و سازماندهی جهت اجرای برنامه های توسعه و ارتقا برند
-شناسایی مشتریان شرکت، دسته بندی و بخش بندی آنها و سازماندهی نحوه پاسخگویی به انتظارات و نیاز های آنها
-توسعه فرصت های سرمایه گذاری و مشارکت با هدف افزایش تولید و توسعه سهم بازار شرکت
-حضور موثر در جلسات مختلف شرکت به منظور اعمال خواسته های مشتریان در فرآیند تعریف، طراحی و توسعه محصول
-توسعه زیر ساخت های لازم برای تامین و به روز آوری نیازهای اطلاعاتی مشتریان از طریق کانالهای ارتباطی مختلف
-هماهنگی و تبادل نظر در زمینه توسعه تبلیغات مناسب برای گروههای مختلف مشتریان بر اساس مصوبه کمیته فروش
-هدف گذاری و تعیین اهداف و سیاست های عملیاتی فروش محصولات بر اساس بودجه مصوب و سایر اهداف کلان گروه
-تبیین سیاست های قیمت گذاری محصولات و ارائه تخفیفات در زمان مناسب
-نظارت بر حسن اجرای مناسب فرآیند مصوب بازاریابی وفروش شرکت
-هماهنگی، تبادل نظر و نظارت بر ارائه خدمات پس از فروش با هدف افزایش رضایتمندی مشتریان و حفظ برند شرکت
-ارتباط مستمر با مشتریان کلیدی شرکت و مدیران شرکت و سازماندهی تجربیات و اطلاعات آنها
-طرح ریزی، هدایت، سازماندهی وآموزش نیروهای فروش و فروشندگان شرکت در دفاتر فروش و نمایندگیها
-مسلط به چک لیست ارزیابی شرکت بازرسی ISQI
-اشراف کامل به فرآیند آموزش، گارانتی و امداد
-مسلط به ارزیابی شرکت بازرسی ISQI
-ارائه راهکار برای ایجاد اعتماد در مشتری و افزایش کیفیت خدمات
-نظارت بر نوبت دهی، پذیرش و ترخیص خودروهای مشتریان
-سرپرستی و کنترل سرپرستان واحد های تعمیراتی
-نظارت بر بکارگیری و نگهداری صحیح تجهیزات و ابزارآلات تعمیرگاهی
-بررسی و نیاز سنجی تهیه، تعمیر و بخش منابع لازم جهت سالن تعمیرات و ارائه به مسئول تاسیسات و پشتیبانی
-برنامه ریزی جهت توزیع فعالیت های تعمیراتی و توزیع مناسب خودرو در جایگاههای مختلف جهت تعمیر
-نظارت بر نحوه کار تعمیرکاران بطوریکه مطابق با دستورالعمل ها و آئین نامه های سازمان باشد
-اعلام اتمام کار تعمیرات به واحد ترخیص جهت صدور صورتحساب
-پیگیری انجام تعمیرات مورد نیاز جهت رفع عیوب خودرو ها
-برنامه‌ریزی سالانه برای افزایش بهره‌وری در خدمات تعمیرگاه