کارشناس پشتیبانی مشتریان

نیاز به همکار برای حضور در شیفت شب و روز

• پاسخگویی به تماس های تلفنی مشتری ، پیگیری خواسته هایش و خلق تجربه ای رضایت بخش برای او
• پاسخگویی به چت مشتری در سیستم پشتیبانی آنلاین
• مدیریت درخواست های مشتری به بهینه ترین و منظم ترین شکل و تماس با او بعد از حل مشکلاتش بر اساس اصول و قواعد باسلام
• خلق حس احترام و اعتماد در کاربران با برخورد حرفه ای و صمیمانه خود
• ارتباط با کسب وکارهای باسلام از شهرها و روستاهای سراسر ایران و همراهی با آن ها برای به موفقیت رسیدنشان
• معرفی شرکت و انتقال ارزش های باسلام به مشتری ها و غرفه دار

الزامات / مهارت ها

همکار جدید ما 
• کار کردن با اکسل را بلد است.
• به تکنولوژی ها و ابزارهای ارتباطی تحت وب مسلط است.
• تایپ سریع و بدون غلط می داند.
• در گفت وگوی تلفنی ماهر و خوش صحبت است.
• صبور، دلسوز و صمیمی است.
• کار تیمی و مهارت مدیریت زمان را بلد است.
• هم انگیزه ایجاد صمیمیت و همدلی با مشتریان را دارد و هم توانایی نگهداری و پایداری آن را.
• توانایی شناسایی سریع مشکل، حل مسئله و تمام کنندگی در کارها را دارد.
• اهل مطالعه، یادگیری سریع و ارتقاء خود است.
• مثبت نگر است و قدرت اقناع دارد.
• آرامش خود را در شرایط بحرانی حفظ می کند.
• تعهد کاری بالایی دارد.
• به مشتری ها و مخاطب های باسلام به چشم ارزشمندترین سرمایه نگاه می کند.