مدیر سیستم ها و روش ها | Systems and Methods Manager

مدیر واحد بهبود سیستم‌ها و روش‌ها
تحصیلات:
کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته‌های مهندسی صنایع، مدیریت صنعتی، فناوری اطلاعات ،مهندسی سیستم‌های بهره‌وری یا مدیریت فرآیند. ترجیحاً دارای مدارک تخصصی در حوزه‌های پیاده سازی فرآیند مانند BPMN، مهندسی مجدد فرآیندها (BPR)، مدیریت کیفیت (TQM)، شش سیگما یا استانداردهای مدیریتی ISO
سابقه کار:
حداقل 8 سال سابقه کاری در زمینه تحلیل، طراحی و بهبود سیستم‌ها و روش‌ها و حداقل 3 سال تجربه مدیریتی یا معاونت در حوزه سیستم‌ها، بهره‌وری یا کنترل فرآیندها در سازمان‌های صنعتی یا خدماتی
دانش و مهارت‌های کلیدی:
• تسلط بر مفاهیم بهبود مستمر (Kaizen)، چرخه دمینگ (PDCA)، شناسایی گلوگاه‌ها و ارتقاء اثربخشی فرآیندها
• تسلط بر تحلیل و ترسیم فرآیندها با استفاده از استانداردهای BPMN و ابزارهایی مانند Visio، Bizagi یا ARIS
• توانایی طراحی و پیاده‌سازی شاخص‌های عملکرد کلیدی (KPI)، کارت امتیازی متوازن (BSC) و داشبوردهای مدیریتی
• آشنایی کامل با استانداردهای مدیریتی ISO 9001، ISO 14001، ISO 45001 و الزامات پیاده‌سازی آن‌ها
• آشنایی با سیستم‌های ERP، گردش کار (Workflow)، اتوماسیون اداری و فرآیندهای دیجیتالی سازمان
• آشنایی با زبان‌ها و ابزارهای برنامه‌نویسی و گزارش‌سازی مورد استفاده در تحلیل و اتوماسیون سیستم‌ها، از جمله:
- SQL (برای استخراج و تحلیل داده‌های سازمانی)
- VBA در اکسل یا Access (برای ساخت فرم‌ها، گزارش‌ها و گردش‌کارهای سبک)
- Python (برای تحلیل داده، خودکارسازی فرآیندها و مدل‌سازی بهره‌وری)
- Power BI یا Tableau (برای طراحی داشبوردهای تحلیلی و بصری)
- R یا سایر ابزارهای آماری (برای تحلیل آماری پیشرفته در پروژه‌های بهبود)
• آشنایی با ساختار REST API، Json و سایر مفاهیم مرتبط با اتصال به سیستم‌های اطلاعاتی سازمان
شایستگی‌های رفتاری و مدیریتی:
- دید سیستمی و قدرت تحلیل بالا
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مدیران ارشد و واحدهای عملیاتی
- مهارت در ارائه گزارش‌های تحلیلی و پیشنهادهای اصلاحی
- آشنایی با روش‌های رهبری مبتنی بر داده و رویکرد چابک (Agile thinking)
- روحیه نوآوری، نظم‌پذیری و پایبندی به اصول مستندسازی
تسلط کامل بر مستندسازی فرآیندهای سازمانی شامل:
- ترسیم فرآیندها به‌صورت مدون (Process Mapping)، فلوچارت‌ها، SOPها
- استفاده از ابزارهایی مانند Microsoft Visio، BPMN و ابزارهای ERP برای مدلسازی
- تهیه فرم‌ها، دستورالعمل‌ها، آیین‌نامه‌ها و رویه‌های بهینه‌سازی‌شده
- ارائه گزارش‌های تحلیلی از سیستم‌های اجرایی شامل شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs)، نقاط قوت و گلوگاه‌ها
- مستندسازی چرخه‌های بهبود و ارزیابی نتایج پس از اجرای تغییرات سیستمی

---

Director of Systems and Methods Improvement
Education:
Bachelor or Masters in Industrial Engineering, Industrial Management, Information Technology, Productivity Systems Engineering or Process Management. Preferably with specialized process implementation documents such as BPMN, Process Reconciliation (BPR), Quality Management (TQM), Six Sigma or ISO Management Standards
Work Experience:
At least 5 years of work experience in analyzing, designing and improving systems and methods, and at least 5 years of management experience or management experience Mastery of the Concepts of Continuous Improvement (Kaizen), Deming Cycle (PDCA), Throat Identification and Promotion of Process Effects • Mastery of Process Analysis and Drawing Using BPMN Standards and Tools such as Visio, Bizagi or Aris
• Design and Implementation of Key Performance Indexes (KPIs) Management
• Full Introduction to ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 and their implementation requirements
• Introduction to ERP systems, Workflow, office automation and digital processes
• Introduction to language and reporting and reporting tools SQL (for extracting and analyzing organizational data)
- VBA in Excel or Access (for forming forms, reports and light work)
- Python (for data analysis, process automation and productivity modeling)
- Power BI or Tableau (for designing analytical and visual dashboards) Improvement)
• Introduction to the REST API, JSON and other concepts related to the organization's information systems
Behavioral and Management Competencies:
- Systematic vision and high analysis power
- Ability to communicate effectively with senior managers and operating units
- Skills in presenting analytical reports and corrective suggestions
Thinking)
- The spirit of innovation, regulation and adherence to the principles of documenting
complete mastery of organizational processes documenting:
- Process Mapping, Floacharts, SOPs
- Using tools like Microsoft Visio, BPMN Optimized Conducts and Procedures
- Providing analytical reports of executive systems including key performance indicators (KPIS), strengths and bottlenecks
- Documentation of improvement and evaluation of results after system changes