منشی پذیرش - خانم

1 ـ شرایط احراز :
. تحصیلات حداقل دیپلم و ترجیحاً فوق دیپلم و حداکثر لیسانس در رشته های مدیریت، روابط عمومی و یا رشته های مرتبط
2 ـ مهارت های عمومی:
· روابط عمومی قوی
· خوش برخورد و صبور
· خوش صحبت و دارای تن صدا و کلام نافذ
· توانایی مدیریت تماس ها و پاسخ گویی موثر به ارباب رجوع
· آشنایی با نرم افزارهای Office (خصوصاً Word و Excel)
. آشنایی نسبی در حد محاوره زبان انگلیسی
· آشنا به امور اداری و پرسنلی
· توانایی کار با سیستم های تلفن سانترال، یا CRM

3 ـ ویژگی های فردی:
· منظم، دقیق و وقت شناس
· رازداری و امانت داری
· مهارت گوش دادن و پاسخ گویی موثر
· مهارت کلامی
· مودب و دارای چارچوب های اخلاقی و رفتاری
· انعطاف پذیری
· مسئولیت پذیر
· داشتن روحیه همکاری
4 ـ شرح وظایف منشی پذیرش
. پاسخ گویی به تماس های ورودی و انتقال تماس ها به بخش های مربوطه
. پذیرش و راهنمایی مراجعین و مهمانان شرکت
. کنترل و نظارت بر ورود و خروج پرسنل در ساعات اداری
. مدیریت نامه ها، اسناد و مکاتبات اداری (ورودی و خروجی)
. نظم دهی به محیط پذیرش و سالن انتظار
. ثبت و پیگیری درخواست ها یا شکایات مراجعین
. همکاری با واحدهای داخلی شرکت در زمینه اطلاع رسانی یا هماهنگی جلسات
. پشتیبانی در کارهای دفتری و اداری