کارشناس ارتباط با مشتری

استخدام گروه سرمایه گذاری رهاپ

گروه سرمایه گذاری رهاپ در تهران (منطقه 2، سعادت آباد) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید

 کارشناس ارتباط با مشتری 

• جنسیت: خانم، آقا
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• ما به یک همکار صبور نیاز داریم! اسم موقعیت شغلی این همکار، کارشناس پشتیبانی مشتریان خواهد بود اما ما حس می‌کنیم این اسم، نمی‌تواند به خوبی اهمیت نقش این همکار در شرکت را نمایش دهد.
• اصلی‌ترین سرمایه ما مشتریان ما هستند؛ ما می‌خواهیم ارتباط این سرمایه‌هایمان را به این همکار جدیدمان بسپاریم. بنابراین برای ما مهم است که این همکار، به خوبی و با صبر بتواند با مشتریان ما ارتباط برقرار کند.

انتظارات فنی ما از این همکار جدید:

• تسلط بر کار با CRM
• تسلط بر مباحث ICDL
• تسلط بر نرم‌افزارهای برنامه‌ریزی گروهی: Google Calendar
• آشنا به مبانی تبلیغات، بازاریابی و برندینگ
• سابقه پاسخگویی تلفنی به مشتریان

تعدادی انتظار عمومی هم از این همکار جدید داریم:

• بسیار بسیار منظم و دقیق
• بسیار علاقه‌مند به کسب درآمد بیشتر و تمرکز روی فروش موفق به همراه رضایت مشتری
• بسیار علاقه‌مند به یادگیری در زمینه کاری خود
• عاشق کار و حرفه پشتیبانی مشتریان
• توانایی کار و تعامل با افراد مختلف در تیم
• آشنایی با شرکت‌های دیجیتال و استارت‌آپ‌ها

شرح پوزیشن شغلی کارشناس پشتیبانی:

• ایجاد ارتباط پایدار درآمدزا با مشتریان
• پیگیری درخواست‌های فروش ثبت شده مشتریان تا پرداخت موفق
• پاسخ دادن و راهنمایی به درخواست‌های ورودی مشتریان
• صدور و ارسال فاکتور و همکاری با واحد مالی
• همکاری با واحد دیجیتال مارکتینگ در برگزاری کمپین‌ها
• ایجاد و ارائه گزارش‌های دوره‌ای

شرایط شغلی و کاری هم به شرح زیر است:

• تمام وقت (شیفت‌بندی خواهد شد)

ساعات کاری:

• شنبه تا چهارشنبه 8 تا 17 - پنج شنبه 8 تا 13

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• بیمه تکمیلی
• صبحانه
• هدایای مناسبتی
• بیمه تکمیلی