استخدام کارشناس مرکز تماس

ما در تیم خدمات مشتریان گروه آگاه در شهر کرج نیاز به فردی با عنوان شغلی کارشناس مرکز تماس داریم تا پس از کسب آموزش‌های لازم برای شروع کار، با برقراری ارتباط موثر با مشتریان و ارائه مشاوره، در رسیدن سازمان به اهدافش همراهمان باشد.

مسئولیت‌ها:

• پاسخگویی به تماس‌های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری


• پاسخگویی به مشتریان از طریق درگاه‌های مجازی


• ارائه راه‌حل مناسب و انتقال صحیح راهکار به مشتری


• ثبت و گزارش به موقع موضوعات


• برقراری تماس‌های خروجی و انجام امور مربوط به مشتریان


• پیگیری امور مرتبط با مشتریان و اطمینان از به نتیجه رسیدن آن‌ها

الزامات / مهارت‌ها

• دارای حداقل مدرک کارشناسی در کلیه رشته‌ها


• دارای مهارت برقراری ارتباط موثر


• دارای روحیه منعطف، سازگار و حمایتگر


• پیگیر، منظم و جزئی نگر


• آشنایی با مجموعه نرم افزارهای Office


• داشتن سابقه کار مرتبط یا آشنایی با بازار سرمایه و مباحث مالی مزیت محسوب می‌شود.

الزامات / مهارت‌ها

مزایای شغلی