نشان کن
کد آگهی: KP6584983077
استخدام کارشناس امور مشتریان (CRM-خانم)
رهپوصنعت پیشرو (کرمان موتور) | Rahpoo Sanat Pishro
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
جنسیت: خانم
مهارتهای مورد نیاز:
امورمشتریان
CRM
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پاسخگویی به مشتریان
ارتباط با مشتری
ارتباط با مشتریان
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
اهم وظایف در شغل :
- ثبت فرایند برنامه ریزی تعمیرات (اکسل)
- پیگیری و رسیدگی شکایات، درخواست ها و بازخوردهای مشتریان
- ثبت فرایند کنترل، نگهداری تجهیزات و دستگاه ها
- رسیدگی به مشتریان، follow up و پیگیری آنها و ثبت اقدامات مربوطه
- ثبت فرم CX مشتریان حضوری
- پایش کاردکس های تعمیرگاه (فرایند پذیرش تا ترخیص)
- انجام فرایندهای خدمات پس از فروش و کنترل آن ها طبق چک لیست جهت ارزیابی بازرس شرکت ISQI
شایستگی و مهارتهای موردنیاز :
- مهارت ارتباطی بالا و عالی و توانایی حل مسائل
- توانایی تحلیل داده ها و تهیه گزارش های مدیریتی
- مهارت های سازمان دهی و مدیریت زمان
- توانایی کار تیمی و همکاری با بخش های مختلف سازمان
- مدیریت زمان جهت رسیدگی به شکایات و درخواست مشتریان
- تسلط کامل بر نرم افزار های OFFICE
- دانش حفظ رضایت مشتری
- توانایی مذاکره در شرایط حساس
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
یک‌شنبه 26 آبان 1404، ساعت 18:03