کارشناس شبکه (Front Office) | NOC Expert

• روابط عمومی بالا و رعایت اصول مشتری‌مداری.
• روحیه مشارکت و کار تیمی.
• وظیفه شناسی و مسئولیت‌پذیری.
• آشنایی با نرم‌افزارهای مانیتورینگ از قبیل CACTI ،ZABBIX ،PRTG و غیره.
• دانش کافی در زمینه CCNP ،CCNA ،MTCNA ،.NET.
• مدرک کارشناسی (یا دانشجو) در رشته‌های فناوری اطلاعات، مهندسی کامپیوتر یا رشته‌های مرتبط.
• محدوده سنی ایده‌آل: 20 تا 35 سال.
• داشتن سابقه کار مرتبط.

- مانیتورینگ مستمر تجهیزات و سرویس ها و پیگیری و بررسی آلارم های سیستم مانیتورینگ
- پاسخگویی تماس ها و تیکت های مشتریان و رفع مشکلات آنها
- داشتن روابط عمومی بالا و رعایت اصول مشتری مداری
- داشتن روحیه مشارکت و کار تیمی، وظیفه شناسی و مسئولیت پذیری
- توانایی مستند سازی اطلاعات و ارائه گزارشات دقیق به مدیران
- آشنایی با نرم افزارهای مانیتورینگ از قبیل CACTI, ZABBIX, PRTG و ...
- دانش کافی در زمینه CCNP , CCNA, MTCNA, NET
- مدرک کارشناسی در رشته فناوری اطلاعات، مهندسی کامپیوتر یا رشته های مرتبط
- محدوده سنی ایده آل 20 الی 35
- داشتن سابقه کار مرتبط

• High public relations and adherence to customer-oriented principles.
• A spirit of partnership and teamwork.
• Duty and responsibility.
• Familiarity with monitoring software such as CACTI, ZABBIX, PRTG, etc.
• Sufficient knowledge in the field of CCNP, CCNA, MTCNA, .NET.
• Bachelor degree (or student) in technology fields. Information, computer engineering or related fields.
• Ideal age range: 20 to 35 years.
• Have relevant work experience.

- Continuous monitoring of equipment and services and follow-up and review of monitoring system alarms
- Answering customer calls and tickets and solving their problems
- Having high public relations and observing customer-oriented principles
- Having a spirit of participation and teamwork, conscientiousness and responsibility
- Ability to document information and provide detailed reports to managers
- Familiarity with monitoring software such as CACTI, ZABBIX, PRTG and...
- Sufficient knowledge in the field CCNP, CCNA, MTCNA, NET
- Bachelor's degree in information technology, computer engineering or related fields
- Ideal age range 20 to 35
- Having relevant work experience