سرپرست امور مشتریان - آقا

شرح وظایف سرپرست امور مشتریان:

پاسخگویی به سوالات مشتریان:
چه در مورد محصولات و خدمات، چه درباره ابهاماتشان، سرپرست امور مشتریان باید به مشتریان اطلاعات دقیق و کامل بدهد.
حل مشکلات و رسیدگی به شکایات
ثبت و پیگیری سفارشات:
کمک به مشتریان برای ثبت سفارش و اطمینان از انجام صحیح آن
مدیریت ارتباط با مشتری:
جذب مشتریان جدید، حفظ مشتریان فعلی و حتی وفادارسازی آن‌ها.
تجزیه و تحلیل داده‌های مشتریان:
مدیریت و تحلیل اطلاعات مشتریان برای فهم بهتر نیازها و رفتارهای آن‌ها.