- دریافت اطلاعات فردی و محصول مشتریانی که به طور مستقیم با شرکت تماس گرفته اند
- تماس با مشتریان به منظور پیگیری درخواست های نصب و تعمیر
- تماس با نمایندگان خدمات پس از فروش به منظور ارجاع و پیگیری درخواست های نصب و تعمیر
- ثبت کارت نصب ها و فرم سرویس های دریافتی از نمایندگان شرکت در کارهای گروهی
- ارائه گزارش از فعالیت های صورت گرفته
- دریافت شکایات از مشتریان و ثبت جزئیات بطور کامل به نحوی که قابل پیگیری از نماینده مربوطه باشد
- تنظیم گزارش صورتهای مالی به صورت دوره ای و ارسال آن به واحد مالی پس از تائید مدیریت خدمات
- بایگانی صورت های مالی نمایندگان پس از حصول اطمینان از اعمال در حساب نمایندگان
- سایر امور محوله
مهارتها و شرایط احراز شغل
1. روابط عمومی خوب و مهارت در پاسخگویی به تلفن ها
2. توانایی مقابله با استرس و کنترل رفتار و گفتار در هنگام پاسخگویی به تلفن ها
3. مهارت در کار با نرم افزارهای word , Excel
4. علاقه مند به یادگیری
5. آشنایی نسبی به زبان انگلیسی
6. تحصیلات فوق دیپلم به بالا
7. حداقل یکسال سابقه کار