کارشناس ارشد فرآیندهای کسب‌وکار | Senior Business Process Analyst

مهارت‌های موردنیاز:

• مسلط به یکی از ابزارهای ترسیم و تحلیل فرآیند (VISIO ،BIZAGI ،VISUAL PARADIGM).
• توانایی ترسیم فرآیند با استاندارد BMPN.
• توانایی نگارش دستورالعمل و راهنمای کاربری.
• مسلط به ابزارهای MS OFFICE.
• زبان انگلیسی بالاتر از متوسط.
• محدودۀ سنی: 30 تا 38 سال.

شایستگی‌ها:

• توانایی حل مسئله.
• مهارت ارتباط موثر.
• تفکر خلاق.
• روحیه کار تیمی.

• برگزاری و مدیریت جلسات شناخت فرآیندها با ذی‌نفعان.
• پایش، ترسیم و ویرایش وضع موجود فرآیند های کسب‌وکار (As-Is).
• شناسایی گلوگاه‌ها و نقاط قابل بهبود فرآیندها.
• جمع‌آوری پیشنهادهای بهبود جهت رفع گلوگاه‌ها.
• ترسیم وضعیت مطلوب فرآیندها (To-Be).
• ترسیم ماتریس RACI، تعریف KPI، نگارش SOP و نگارش راهنمایی کاربری.
• تهیه نیازمندی سیستمی جهت خودکارسازی فرآیندها در ERP یا BPMS.
• تهیه داشبوردهای مدیریتی با استفاده از KPI فرآیندها.

Required skills: • Proficient in one of process drawing and analysis tools (VISIO, BIZAGI, VISUAL PARADIGM) • Ability to draw process with BMPN standard • Ability to write instructions and user manuals • Proficient in MS-OFFICE tools
• Above average English

Competencies:
• Problem solving ability
• Effective communication skills
• Creative thinking
• Team work< br>

• Conducting and managing processes recognition meetings with stakeholders
• Monitoring, drawing and editing the current status of business processes (As-Is)
• Identifying bottlenecks and points that can be improved in processes
• Collecting suggestions Improvement to remove the bottlenecks
• Draw the desired state of processes (To-Be)
• Draw RACI matrix, define KPI, write SOP, write user guide
• Prepare system requirements to automate processes in ERP or BPMS • Preparation of management dashboards using KPI processes