استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (IT-آقا)

نیروی سرویس ساپورت  باید  توانایی لازم در دریافت یا شناسایی مشکلات کاربران ، بررسی برای تشخیص مشکل و راه حل آن ، حل مشکل با استفاده از کار تیمی و در نهایت انتقال دانش به هم تیمی های خود را داشته باشد. یادگیری و تحقیق و بررسی ، مستند سازی ، پیگیری مشکلات تیمی و سازمانی  که برای کاربران یا سرویس های متعدد رخ می دهد از جمله مهمترین مواردی است این جایگاه شغلی باید دارا باشد

تواناییها :

نصب و راه اندازی ، نگهداری ، پشتیبانی و بروز رسانی تمامی سیستمها و زیرساخت فناوری اطلاعات.

توانایی در سرویس های DNS,DHCP,ACTIVE DIRECTIRY, ، انواع سرویس های سمت کاربر، فایل سرور ، آفیس 365 و ..

آشنایی با مفاهیم روتینگ و سوئیچ، اکسس پوینتها ، NVR و دوربینهای تحت شبکه

توانایی عیب یابی و حل مشکلات سمت تامین کنندگان  اینترنت و شبکه

توانایی ارتباط موثر با کاربر

آشنایی با سیستمهای ERP  و نرم افزارهای سازمانی

توانایی در راه اندازی و پشتیبانی از سرویس های ویپ مانند ایزابل