کارشناس عملیات و پشتیبانی

کارشناس عملیات مسئول رسیدگی و پیگیری کامل امور مربوط به مشتریان معرفی شده می باشد. این نقش شامل آماده سازی فرم ها، جمع آوری مدارک، ارتباط مستمر با پلتفرم ها و بانک ها و تضمین صحت و دقت اطلاعات می باشد.
وظایف شغل:
· پیگیری فرآیند مشتریان معرفی شده و دریافت مدارک لازم
· آماده سازی فرم ها و راهنمایی مشتریان جهت تکمیل آنها
· برقراری ارتباط مستمر و موثر با مشتریان، پلتفرم ها و بانکها
· ثبت دقیق اطلاعات و مدیریت داده ها در سامانه مدیریت مشتریان
· اطمینان از صحت مدارک و تکمیل فرآیندها به صورت مسئولانه
شرایط احراز:
· حداقل مدرک کارشناسی
· مهارت بالا در برقراری ارتباط و روابط عمومی
· دقت، پیگیری و مسئولیت پذیری بالا
· آشنایی با MS Office
· توانایی مدیریت همزمان چند فرآیند
آشنایی و تجربه در حوزه فینتک مزیت محسوب می شود.
مزایا:

• بیمه تامین اجتماعی
• بیمه درمان تکمیلی
• بسته و هدایای مناسبتی
• فعالیت و همکاری در محیطی امن و پویا
• امکان یادگیری و رشد